환불 정책

최종 업데이트: 2025년 6월 12일

Albazaar Korea는 고객님께 최고의 할랄 식료품과 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 귀하의 권리와 의무를 이해하실 수 있도록 환불 정책을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

1. 환불 대상

  • 파손, 유통기한 경과 또는 결함이 있는 상품.
  • 잘못 배송된 상품.
  • 주문에서 누락된 상품.

참고: 신선육, 냉동식품, 가금류 등 많은 상품의 부패하기 쉬운 특성상, 단순 변심이나 입맛 차이에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다.

2. 환불 요청 기한

고객님은 상품 수령 후 24시간 이내에 당사에 알려주셔야 합니다. 이 기간이 지난 후 접수된 요청은 수락되지 않을 수 있습니다.

3. 환불 요청 방법

아래 정보를 포함하여 고객 지원팀으로 문의해 주세요:

  • 주문 번호
  • 성함 및 연락처
  • 문제에 대한 설명
  • 상품의 선명한 사진

아래로 연락하실 수 있습니다:

4. 환불 처리

  • 승인된 환불은 영업일 기준 5~7일 이내에 처리됩니다.
  • 환불은 최초 결제 수단으로 이루어집니다.
  • 경우에 따라 적립금 또는 상품 교환을 제공할 수도 있습니다.

5. 환불 불가 상품

  • 개봉되었거나 사용된 상품.
  • 정당한 사유나 증빙이 없는 경우.
  • 고객 정보 오류로 인해 영향을 받은 신선/냉동 상품.

6. 취소 정책

주문은 발송 전에만 취소할 수 있습니다. 주문이 준비되었거나 발송된 후에는 상기 정책에 따른 환불 대상이 아닌 한 취소할 수 없습니다.

대한민국에서 신뢰할 수 있는 할랄 식료품 공급처, Albazaar Korea를 이용해 주셔서 감사합니다.

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